Combien me coûte le retour d’un produit?

  • Retour par voie postale :


    Le retour par voie postale est à votre charge, sauf en cas de non-conformité du produit à réception ou erreur de notre part. Par conséquent, il vous appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. Nous vous invitons à retourner les articles par envoi suivi de type recommandé ou Colissimo ou par tout autre moyen permettant d’apporter une preuve de la réexpédition. Ces justificatifs d’expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d’expédition et numéro de colis.
    A titre indicatif veuillez trouver ci-dessous, les tarifs exercés par La Poste au 11 mai 2018 :
    Jusqu’à 500g : 6.15€ - Jusqu’à 750g : 7.00€ - Jusqu’à 1kg : 7.65€ - Jusqu’à 2kg : 8.65€ - Jusqu’à 5kg : 13.15€
    Le retour en boutique est gratuit.

    A savoir que :
    Les frais de livraison vous sont remboursés si la commande est retournée dans son intégralité.
    Les frais de livraison ne sont pas remboursés si la commande est retournée partiellement.
    Le droit de rétractation ne déroge pas aux 2 conditions citées au-dessus : si vous avez passé commande contenant plusieurs produits et qu'un seul entre eux n'est retourné, les frais de livraison ne seront pas remboursé malgré l'envoi du formulaire de rétractation.