Echanges et retours

Le retour dans les boutiques Rebel Rebel est gratuit, hormis les frais de retour qui restent à votre charge.
Vous avez jusqu’à 30 jours pour nous demander un bordereau de retour en contactant notre service client et nous renvoyer votre commande par voie postale ou pour la déposer en magasin. 
Pour un retour par voie postale, les frais de port sont à votre charge, sauf si il s'agit d'un retour pour non conformité du produit, dans ce cas, nous vous invitons à contacter le service client dans un délais de 7 jours par mail à l'adresse suivante : saintlo@rebelrebel.fr en nous envoyant des photographies de votre modèle et en précisant votre numéro de commande.

Vous pouvez également utiliser votre droit de rétractation pendant 14 jours pour vous faire rembourser votre produit.

Les produits retournés par voie postale sont vérifiés par notre service logistique lors de la réception dans l’entrepôt.
A compter de la réception par Rebel Rebel de votre commande, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.
Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés, doivent être dans leur emballage d’origine et être accompagnés du bordereau de retour (Nous vous l’envoyons par mail sur simple demande, pour cela veuillez nous contacter.) 
Vous recevrez un email vous informant que la demande de remboursement a été traitée.
Si besoin, vous pouvez joindre notre service client via la rubrique nous contacter.

Par voie postale à vos frais: 

Rebel Rebel, 61 rue du Neufbourg 50000 Saint Lô

En boutique Rebel Rebel :
Vous pouvez effectuer votre retour dans les boutiques Rebel Rebel de St Lô et Granville. L’équipe de vente procédera au retour de votre article si celui-ci est retourné accompagné de son bordereau de retour, de sa boîte et s’il n’a pas été porté.
Le remboursement d’un article s’effectue au prix facturé, en créditant le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande. Si vous avez réglé par Paypal, le crédit se fera sur votre compte Paypal. Le virement est crédité dans les 7 jours ouvrés après le retour fait en magasin.